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Produktgarantie

LITEMAX Electronics Inc. Produktgarantie-Bestimmungen
  1. LITEMAX garantiert für die Dauer von 1 Jahr ab dem Versand von LITEMAX, dass seine Produkte bei normaler Verwendung in Bezug auf Verarbeitung und Material fehlerfrei sind.
  2. Sollte sich ein Produkt innerhalb der anwendbaren Garantiezeit als defekt erweisen, wird es von LITEMAX kostenlos repariert bzw. durch ein gleichwertiges Produkt ersetzt.
  3. Die Reparatur bzw. der Austausch erfolgt innerhalb von 14 Arbeitstagen ab Erhalt.
  4. Reparierte Produkte erhalten eine Garantie von 3 Monaten auf Fehlerfreiheit der Reparatur.
  5. Alle reparierten oder ersetzten Produkte und Teile fallen in den verbleibenden Garantiezeitraum.
  6. Sobald eine RMA-Nummer ausgestellt wurde, müssen die defekten Produkte sicher in ihrer originalen oder einer anderen geeigneten Verpackung verpackt werden, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
  7. Die RMA-Nummer muss deutlich sichtbar auf der Außenseite des Kartons angebracht werden. Andernfalls wird der Artikel abgelehnt und zu Lasten des Absenders zurückgeschickt.
  8. Wenn die Reparaturfrist 6 Monate ab dem Datum der entsprechenden RMA-Nummer überschreitet und der Fall nicht abgeschlossen werden kann, wird die RMA-Nummer automatisch gelöscht. Fordern Sie gegebenenfalls eine neue RMA-Nummer für einen neuen Fall an.
  9. Wenn reparierte Artikel ausständig sind, ohne dass 6 Monate lang eine Antwort des Kunden erfolgt, ist Litemax nicht mehr für die Aufbewahrung des Produkts verantwortlich und der Fall wird abgeschlossen.
  10. Folgende Fälle sind aus der RMA-Garantie ausgeschlossen:
    • Die Seriennummer ist unleserlich, wurde verändert oder entfernt.
    • Der Schaden ist aufgrund von Missbrauch, falsche Benutzung, Nachlässigkeit, Brandkatastrophe, Überschwemmung, Stromschlag oder Blitzschlag entstanden.
    • Der Betrieb erfolgt nicht gemäß den Anweisungen im Benutzerhandbuch.
    • Das Gerät wurde ohne Genehmigung von LITEMAX gewartet oder demontiert.
    • Der Schaden ist beim Transport entstanden.
    • Verwendetes Zubehör oder Teile erfüllen nicht die Spezifikationen von LITEMAX, wie z. B. Batterien oder Adapter.
    • Anzeigen desselben Bildes auf dem Bildschirm ohne Verwendung eines 
    • Der Garantie-Aufkleber ist zerrissen oder kaputt.
    • Der Mechanismus oder die LCD-Anzeige wurde durch unsachgemäße Handhabung beschädigt.
    • Die Umgebungstemperatur im Betrieb ist zu hoch, sodass sich die Farbe des Temperatur-Aufklebers am Gerät geändert hat.
  11. Mit Ausnahme von Schäden, die durch Naturkatastrophen oder Missbrauch entstanden sind, fallen folgende Ereignisse innerhalb von 3 Monaten nach Lieferung von LITEMAX in die sog. DOA-Garantie („defect on arrival“, defekt bei Ankunft):
  12. Es erscheint kein Bild.
    • Das Gerät schaltet sich nicht ein.
    • Keine Funktion am Bedienfeld.
  13. Folgende Fälle sind aus der DOA-Garantie ausgeschlossen:
    • Die Seriennummer ist unleserlich, wurde verändert oder entfernt.
    • Der Garantie-Aufkleber ist zerrissen oder kaputt.
    • Kabel oder zugehörige Zubehörteile fehlen.
    • Mit Ausnahme von LF- und LH-Modellen, es wird nur ein Teil des Gesamtgerätes zurückgesandt.
    • Verwendetes Zubehör oder Teile erfüllen nicht die Spezifikationen von LITEMAX.
  14. Versandgebühren. Der Versand wird in drei Kategorien eingeteilt:
    • Innerhalb der Garantie: Der Kunde übernimmt die Kosten des Versands das defekten Produkts an LITEMAX, und LITEMAX übernimmt die Kosten der Rücksendung an den Kunden. Falls LITEMAX bei den erhaltenen defekten Produkten kein Problem feststellen kann, muss der Kunde auch die Kosten der Rücksendung übernehmen.
    • Außerhalb der Garantie: Der Kunde muss die Kosten für Hin- und Rücksendung der defekten Produkte übernehmen.
    • DOA („defect on arrival“, defekt bei Ankunft): LITEMAX übernimmt die Kosten für Hin- und Rücksendung von DOA-Produkten. Falls LITEMAX bei den erhaltenen DOA-Produkten kein Problem feststellen kann, muss der Kunde die Kosten für Hin- und Rücksendung übernehmen. Deshalb muss der Kunde die RMA-Abteilung kontaktieren, bevor er DOA-Produkte zurücksendet.
  15. Reparaturkosten. Reparaturkosten werden in folgende drei Kategorien eingeteilt:
    • Innerhalb der Garantie: In Garantie befindliche Produkte werden kostenlos repariert. Allerdings werden bei Produkten, die über keine gültige RMA-Garantie verfügen, die Kosten für die Reparaturmaterialien dem Kunden angelastet.
    • Außerhalb der Garantie: Der Kunde muss Arbeitszeit und Materialien für die Reparatur bezahlen.
    • DOA („defect on arrival“, defekt bei Ankunft): Austausch gegen ein neues Produkt.
  16. LITEMAX behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern bzw. Teile hinzuzufügen oder zu löschen. Bitte überprüfen Sie sie deshalb in regelmäßigen Abständen auf Änderungen.

Darstellung von hellen/dunklen Punkten auf der Anzeige
Bezüglich der Überprüfung des Kriteriums „Helle/dunkle Punkte“ beachten Sie bitte die Standard-Wareneingangsprüfung (Incoming Inspection Standard, IIS) des von Ihnen gekauften Modells.

Haftungsausschluss
LITEMAX kann unter keinen Umständen haftbar gemacht werden für Schäden, die aus unsachgemäßer Installation/Montage, Wartung, Verwendung oder Veränderung von Produkten entstehen. LITEMAX erkennt keine Schäden an Bildschirm-/Display-Oberflächenbeschichtungen oder -Gehäusen an, die durch die Reinigung mit Alkohol oder Ammoniak-hältigen Reinigungsmitteln entstanden sind.
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